TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tu satisfacción es nuestra mayor inspiración. Queremos que disfrutes una experiencia de compra placentera, segura y personalizada, que refleje la esencia y el cuidado presentes en cada una de nuestras prendas. Valoramos profundamente tus comentarios y sugerencias. Estamos aquí para acompañarte y ofrecerte el mejor servicio en cada paso.

ENVÍOS

• Envío Regular (Lima Metropolitana) – 3 a 7 días hábiles
• Envío a Lima Departamento, Callao o Provincia – 3 a 7 días hábiles

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• El plazo máximo para solicitarlo es de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega.
• Es indispensable presentar el comprobante de pago original en buen estado.
• La prenda debe conservar su etiqueta original y no mostrar signos de uso, lavado o alteración.
• Las prendas adquiridas en SALE no están sujetas a cambios ni devoluciones.
• Si realizaste tu compra con tarjeta de crédito o débito, el proceso de reembolso puede tomar hasta 30 días, según los procedimientos de cada entidad emisora de la tarjeta.
• Si la compra fue mediante transferencia bancaria, el reembolso se efectuará directamente a la cuenta del cliente en un plazo aproximado de 7 días hábiles.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Aguaclara respetamos tu privacidad y confidencialidad. La información que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para procesar tus pagos y gestionar los envíos de manera segura.

PAGOS

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales, así como la opción de Pago Efectivo.

• • Cuotas sin intereses INTERBANK

Cuotas sin intereses es un Programa de pago en cuotas sin intereses de INTERBANK que aplica exclusivamente para productos seleccionados pagados a través de IziPay con las tarjetas de crédito VISA y AMEX de Interbank emitidas en Perú. No aplica para Tarjetas de Débito y Tarjeta de Crédito Empresarial de Interbank y Tarjetas Rappibank. Solo aplica para 3, 6, 9 o 12 cuotas sin intereses. En el caso el cliente seleccione un número distinto de cuotas, se aplicará la tasa de interés respectiva. Promoción válida del 01 de febrero 2026 hasta el 31 de enero de 2027.

IMPORTANTE

De acuerdo con la normativa vigente de la SUNAT, para compras iguales o superiores a S/ 700, es obligatorio registrar el DNI o RUC del comprador al momento de realizar el pago, con el fin de emitir el comprobante.

Si eres una clienta registrada, podrás recibir ocasionalmente comunicaciones con novedades, beneficios y promociones exclusivas.

Si tienes alguna consulta adicional, contáctanos.